Multimedia Polska ostrzegają przed naciągaczami
Uwaga na nieuczciwych przedstawicieli, namawiających do przepisania umów abonenckich!
Multimedia Polska, operator kablowy, z którego usług korzysta znaczna część mieszkańców Tarnowa, ostrzega przed nieuczciwymi przedstawicielami konkurencyjnych spółek telekomunikacyjnych.
Do drzwi abonentów Multimediów pukają handlowcy, którzy, powołując się na rzekome porozumienie Multimedia Polska z ich firmą, namawiają do podpisania umowy. Multimedia otrzymały od swoich klientów już kilka sygnałów o takich wizytach.
– Żadna umowa między Multimedia Polska a inną spółką o przeniesieniu naszych abonentów nie została podpisana – ostrzega Krystyna Kanownik, Rzecznik Prasowy Multimediów - Prosimy naszych klientów o zachowanie ostrożności i zgłaszanie wszelkich wątpliwości do naszego Biura Obsługi Klienta przy ul. Bitwy o Wał Pomorski 6 lub na infolinię pod nr 244 244 244.
Informacje o nieuczciwych praktykach potwierdził także Jerzy Pilch, Powiatowy Rzecznik Konsumentów. W ostatnich miesiącach otrzymał kilka zgłoszeń dotyczących wprowadzania potencjalnych klientów w błąd, co do tożsamości operatora.
Jak nie paść ofiarą nieuczciwego przedstawiciela? Przede wszystkim należy uważnie czytać dokumenty przed ich popisaniem. Trzeba pamiętać, że zawarcie umowy z innym operatorem, nie zwalnia z konieczności opłacania abonamentu obecnemu dostawcy, a przedterminowe zerwanie umowy oznacza wysokie kary. Jeżeli mamy jakiekolwiek wątpliwości należy skontaktować się ze swoim operatorem. Jeden telefon na infolinię może zaoszczędzić wielu późniejszych problemów.
Spółka Multimedia Polska ostrzega także przed innymi nieuczciwymi praktykami, ostatnio związanymi z procesem wyłączania naziemnego sygnału analogowego. To naciągacze namawiający do zakupu dekoderów do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej (DVB-T) po zawyżonych cenach. Jak rozpoznać przedstawiciela Multimedia Polska?
- Nasi przedstawiciele posiadają odpowiednie identyfikatory. Podczas wizyty powinni znać numer abonenta, którego odwiedzają i, co najważniejsze, nie mają prawa pobierać żadnych opłat. Jeżeli jest inaczej, możemy być pewni, że mamy do czynienia z oszustem – mówi Artur Balawejder, Regionalny Koordynator ds. Sprzedaży Multimedia Polska.
Balawejder uspokaja również wszystkich, którzy obawiają się wyłączenia sygnału analogowej telewizji naziemnej. Abonenci Multimediów nadal będą mogli korzystać z telewizji analogowej, bez potrzeby kupowania nowych odbiorników telewizyjnych czy dekoderów DVB-T.
